Konecta Italia: circa 1.000 posti a rischio tra calo attività e IA

Konecta Italia affronta una possibile riduzione occupazionale di ampia portata. Rai ha riferito il 19 settembre 2026 di circa 1.000 posti a rischio in Italia. Tra le cause indicate figurano l’automazione e l’intelligenza artificiale, insieme al calo delle attività, dei ricavi e ai cambiamenti nelle richieste dei committenti.

Il Corriere, il 14 settembre, aveva riportato 670 esuberi equivalenti a tempo pieno: 600 addetti operativi e 70 persone di staff. Le due cifre provengono da fonti e momenti diversi e non devono essere sommate né trattate come direttamente equivalenti.

L’eventuale riduzione si inserisce nella pressione che l’automazione esercita sui servizi di assistenza clienti. Al 19 ottobre, tuttavia, le fonti disponibili documentano posti a rischio ed esuberi annunciati, non licenziamenti già eseguiti attribuibili esclusivamente all’IA.

Per i datori di lavoro: prima di collegare una riorganizzazione all’IA, occorre documentare il reale impatto organizzativo ed economico e verificare se esistano possibilità di ricollocazione interna. Se ricorrono i presupposti per una procedura di licenziamento collettivo, la consultazione sindacale prevista dalla legge deve precedere la decisione finale; la motivazione non può essere la semplice adozione di uno strumento tecnologico.